Question 1

Quels sont les délais de production ?

Accepted Answer

Comptez un minimum de 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement, selon la quantité et la personnalisation. Vous choisissez votre date de livraison souhaitée à la commande et nous la confirmons par courriel.

Question 2

Quels fichiers acceptez-vous pour les logos ?

Accepted Answer

Idéalement des fichiers vectoriels (SVG, PDF) pour une gravure parfaite, mais nous acceptons aussi PNG, JPG et WebP. Notre équipe prépare et valide chaque fichier avant production — sans frais supplémentaires.

Question 3

Comment fonctionnent les rabais de quantité ?

Accepted Answer

Les paliers maison s'appliquent automatiquement : −5 % dès 6 unités, −8 % dès 12 et −10 % dès 24 (certains produits ont leurs propres prix par quantité du fournisseur). Grande quantité ? Communiquez avec nous pour un prix sur mesure.

Question 4

Gravure laser ou impression couleur : que choisir ?

Accepted Answer

La gravure laser incise le matériau pour un rendu métallique permanent et haut de gamme. L'impression couleur reproduit logos et visuels en quadrichromie. Notre atelier valide le rendu avant la production.

Question 5

Livrez-vous partout au Canada ?

Accepted Answer

Oui. Basés en Montérégie, nous livrons partout au Canada. Les frais et le suivi sont confirmés lors du traitement de votre commande.

Question 6

Le meilleur prix garanti, comment ça marche ?

Accepted Answer

Si vous trouvez un produit équivalent moins cher ailleurs au Canada, écrivez-nous avec la preuve : nous nous alignons sur le prix.