Les règles du jeu
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Acceptation
En utilisant le site mrtrophee.ca et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation.
Produits personnalisés
Vous êtes responsable de l'exactitude des textes à graver ou à imprimer (orthographe, dates, noms) et vous garantissez détenir les droits sur tout logo, image ou fichier téléversé. La production démarre après la validation et le paiement de la commande.
Prix et paiement
Les prix sont en dollars canadiens, avant taxes (TPS et TVQ en sus). Les rabais par quantité et les frais de personnalisation sont affichés avant le paiement. Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée.
Délais de production
La fabrication demande un minimum de 5 jours ouvrables. Une production express est offerte sur demande. Les délais de livraison postale une fois le colis expédié ne sont pas garantis par Mr Trophée.
Livraison et ramassage
La livraison s'effectue par service postal ou messagerie ; la livraison est gratuite au-dessus du seuil affiché à la caisse. Le ramassage à l'atelier de Léry est possible sur rendez-vous.
Annulation et retours
Une commande peut être annulée sans frais avant le début de la production. Les articles personnalisés (gravés ou imprimés) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part — dans ce cas, l'article est corrigé, remplacé ou remboursé.
Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, photos, logos Mr Trophée) est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation. Vous conservez tous vos droits sur les fichiers que vous nous transmettez ; ils ne servent qu'à produire votre commande.
Limite de responsabilité
Le site est fourni tel quel. Notre responsabilité relativement à une commande se limite au montant payé pour celle-ci.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
Contact
Pour toute question : info@trophee.ca ou 514-565-6665. Nous répondons même en dehors des heures d'ouverture.